Maçonaria Pertochek
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Manutenção autorizada para a impressora de cheque Pertochek

 

A In Focus Técnica possui a mais completa e especializada equipe em manutenção e suporte técnico para sua Pertochek.

Somos uma empresa credenciada pela Perto S/A - ATAP - Assistência Técnica Autorizada Pertochek

 

Para melhor atendê-lo conte com a equipe de especialistas da In Focus Técnica de segunda a sexta-feira das 8:00 hs às 18:00 hs

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Manutenção Autorizada

Pertochek

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Suporte Técnico

Pertochek

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Peças Originais

Pertochek

Conheça nosso sistema de manutenção padrão, troca de peças, limpeza e ajustes.

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Programa Manutenção Garantida

6 meses de garantia na manutenção de sua Pertochek.

 

Sua Pertochek nas mão de quem entende de Pertochek.

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Políticas de Atendimento - Envio - Suporte Técnico - Atendimento Presencial -

Orçamento - Garantia - Abrangência Territórial

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  • Politica de atendimento manutenção:

 

A In Focus Técnica - Pertochek é especialista na assistência técnica e suporte técnico para a impressora de cheque Pertochek.

 

Trabalhamos somente com peças originais Pertochek, dando aos nossos cliente a garantia do melhor serviço prestado.

 

Orçamento sem compromisso.

 

Atendimento on-line pertochek@infocustecnica.com.br de segunda a sexta das 08:00 hs às 18:00 hs.

 

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  • Envio para manutenção:

 

Para enviar sua Pertochek à nossa assistência técnica é necessário que seja enviado um e-mail para pertochek@infocustecnica.com.br ou ligar para (11) 5611-9411 solicitando etiqueta de postagem para que seja encaminhado pelos correios ou transportadora.

 

A embalagem a ser despachada, deverá ser suficientemente segura para suportar o transporte, (eventuais danos ocorridos por ocasião deste transporte serão de total responsabilidade do proprietário do equipamento).

 

Os equipamentos despachados, deverão obrigatóriamente estarem acompanhados de Nome do Contato, Endereço, Telefone, E-mail, para posterior envio de orçamento e/ou informações sobre o equipamento ao destinatário.

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  • Suporte Técnico

 

A In Focus Técnica - Pertochek, está a sua disposição para esclarecer dúvidas pelo telefone (11) 5611-9411 ou pelo e-mail pertochek@infocustecnica.com.br

 

Suporte técnico remoto

Pode ser feito por acesso remoto, utilizando recursos como o TeamViewer, (Baixar TeamViewer), desta maneira nosso técnico pode acessar por meio desta ferramenta e auxiliar nas tarefas de configuraçãoes e diagnósticos.

 

Suporte técnico presencial

No suporte técnico presencial, uma visita a sua empresa será agendada em um dia específico, um técnico irá analisar os problemas e estimará quanto tempo será necessário para resolver no local ou se o equipamento será transportado para o laboratório.

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  • Atendimento presencial:

 

Em casos especiais a In Focus Técnica - Pertochek, poderá prestar atendimento pessoal, (presencial), este serviço é cobrado a parte.

 

Em localidades acima de 200 km da sede da In Focus Técnca - Pertochek, será cobrado uma diária, a combinar.

 

Atendimento técnico presencial

O suporte presencial, funciona da seguinte forma, uma visita a sua empresa será agendada em um dia especifico. um técnico irá analisar os problemas e estimará quanto tempo será necessário para resolver no local ou se o equipamento será transportado para o laboratório.

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  • Orçamento:

 

Após o recebimento da impressora de cheque Pertochek, uma avaliação será realizada e detectado o problema, um orçamento será enviado ao cliente, via e-mail e somente mediante aprovação será realizado o serviço.

 

Em caso de não aceite, devolveremos a impressora Pertochek sem reparo, o frete de retorno será por conta do cliente.

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  • Garantia:

 

A garantia de fabrica, (um ano), deverrá vir acompanhada de Nota Fiscal de compra.

 

A garantia no serviço de manutenção serão de até 6 meses.

 

A garantia prestada pela In Focus Técnica - Pertochek, não se aplica nos casos descritos abaixo:

  • Mau uso, ou em desacordo com as instruções que acompanham o equipamento;
  • Defeitos causados por rede elétrica imprópria, sujeita a flutuações excessivas;
  • Modificações não autorizadas pela In Focus Técnica ou violações do produto;
  • Operações fora das especificações técnicas;
  • Danos causados por acidentes ou agentes da natureza;
  • Transporte inadequado do equipamento;
  • Número de série adulterado ou ausente.
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  • Abrangência Territórial:

 

Realizamos assistência técnica para impressora de cheque Pertochek para todo o Brasil.

 

Recebemos impressoras de cheque pertochek no período de garantia de fabrica.